6 Най-добър софтуер за CRM за застраховане за 2018 година

Инструментът за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) помага на агентите и брокерите да управляват политики и възобновяеми източници, дават приоритет на потенциалните клиенти и да се свързват с потенциалните клиенти. Разгледахме 20 общи и застрахователни програми, сравнявайки цената и функционалността и идентифицирахме първите шест. Сравнихме обработката на документи и телефонната интеграция, за да определим най-доброто и кой е правилният.

Някои CRM осигуряват специфична за индустрията функционалност като интегриране с инструменти за цитиране на застрахователни превозвачи или достъп до регулаторни форми, но е с висока премия. CRM с общо ползване като Zoho може да бъде персонализирана, за да отговаря на застрахователните процеси и включва обработка на документи, персонализирани формуляри, инструменти за котировки и фактуриране, което го прави много по-евтина алтернатива. Плюс това е безплатно за трима потребители.

Топ 6 CRM за застрахователни агенти 2018

Застраховка CRMНай-добър за
Insure.io(Най-общо) Предприятията, които искат специфична за живота застраховка CRM с е-приложение и е-знак функционалност
RadiusbobЗастрахователните агенции, които се нуждаят от комисия за подпомагане на управлението на ресурсите, се разделят и заменят за субагенти
Bitrix24Застрахователни агенти, които искат CRM с безплатни или локални хоствани услуги с интернет телефон
VanillasoftТелемаркети и вътрешни търговци, които се нуждаят от CRM с автоматично набиране с извикване на опашка
ZohoЗастрахователни компании, които искат да създават свои собствени формуляри, да управляват документи и да се интегрират със социалните медии
FreshsalesПредприятията, които искат евтина, стабилна и персонализирана CRM застраховка, за управление на контактите и потока от сделки

Как оценяваме CRM за застрахователни агенти

CRM за застрахователен бизнес може да помогне на агентите да управляват контактите си и най-често включва механизъм за проследяване на сделки или дейности. В допълнение, добрата CRM за застраховка включва формуляри от типа "уеб към водещ", интеграция на телефона, съхранение на файлове, последователности на работния процес и функции, като например кликване. Тези допълнителни инструменти могат да подобрят производителността, да управляват политиките и възобновяемите енергийни източници и да помогнат на агентите да определят приоритетите на потенциалните клиенти.

Критериите, които използвахме за оценка на най-доброто CRM за застрахователните агенти, включват:

  • Цена:Сравнихме месечната потребителска такса за всяка програма, както и всички допълнителни разходи, които доведоха до допълнителна функционалност
  • Управление на контактите:Сравнихме колко лесно е да създавате, редактирате и търсите контакти, както и как всеки инструмент работи с имейли, телефонни обаждания и други задачи
  • Телефонни набиране и управление на обажданията: Обмислихме как всеки инструмент е интегриран с глас по интернет протокол (VoIP), регистрирани или записани обаждания и дали включва инструменти като вграден телефон за набиране
  • Управление на правила:Разгледахме как всеки инструмент проследи действащите политики, какви данни, свързани с политиката, можеха да се видят с един поглед, как се поддържаха документите и как всеки инструмент помогна да се даде приоритет на последващите дейности
  • Автоматизация на работния процес:Прегледахме методологията на всеки инструмент по отношение на водещи и политически последващи задачи, както и други автоматизирани процеси
  • Инструменти за отчитане: Разгледахме какви са наличните данни, за да помогнем на агенти и агенции да контролират по-добре представянето на екипите си, както и техните тръбопроводи
  • Системни интеграции: Прегледахме интеграциите на всеки инструмент с регулаторни актуализации и програми, базирани на облак, от трети страни
  • Персонализиране:Прегледахме как всяка програма обработва персонализации като полета за контакти, полета за възможности и процеси на продажби
  • Удовлетвореността на клиентите: Четем обширни прегледи на продукти и сравняваме предлаганите технически услуги

Въз основа на тези критерии, ние определихме, че Insure.io е най-добрата CRM за застрахователните агенти. Insure.io предоставя на агенти, брокери и агенции инструмент, който ускорява процеса на продажби, намалява зависимостта от документи и може да се интегрира с някои от най-добрите застрахователни източници. Ето защо тя осигурява голяма стойност за цената.

„Моят CRM по същество управлява моя бизнес. Лидерите, които влизат в моите уебсайтове, автоматично се попълват в моя CRM. На клиента се изпраща автоматичен имейл, който ги уведомява, че ще ги повикам. След това, моята CRM автоматично ще излъчи следващото за мен повикване. Нарича се обаждане, базирано на опашка, и определя кой водещ трябва да извикам след това. Той също така изпраща автоматизирани имейли и текстове и ми напомня да призовавам за прегледи на политики. Моят CRM изобщо не ми пречи, а по-скоро ме направи много по-ефективна. "

- Крис Абрамс, собственик, Abrams Insurance Solutions, Inc.

Въпреки това, много от най-добрите му характеристики могат да бъдат намерени само в по-скъпите й нива, а интеграцията му може да не отговаря на всички видове застрахователни дейности. Zoho CRM е евтина и гъвкава CRM програма, която може да ви помогне да управлявате вашите процеси на продажби, документи, политики, телефонни обаждания, контакти и други ежедневни задачи в рамките на един инструмент. Най-хубавото е, че е безплатно за трима потребители.

Посетете Zoho

Най-добро общо застраховане CRM: Insure.io

Insure.io е застрахователен CRM, насочен към обслужването на агенти и агенции в животозастрахователната индустрия. Инструментът дава възможност на потребителите да виждат контакт и информация за политиката с един поглед, но също така им дава възможност да намалят документацията чрез инструменти като е-приложение и електронни подписи. Insure.io е най-доброто за агенти в сектора на животозастраховането, които искат да управляват контактите си и да намалят зависимостта си от печатни документи.

Ценообразуване на Insure.io

Insure.io предлага безплатен 30-дневен пробен период и диференцирано ценообразуване за застрахователното CRM решение, което струва между $ 25 и $ 50 на месец. Планът за $ 50 CRM може да бъде комбиниран с маркетинговия инструмент на Insure.io за $ 75. Плановете включват електронни приложения и специфични за политиката клиенти, които могат да изискват допълнителен абонамент за услуги на трети страни.

Многостепенни функции на Insure.io

ОсновенУправление на агенциятаУправление на маркетинга и агенциите
Ценообразуване$ 25 на месец$ 50 на месец$ 75 на месец
e-Application / Drop-билет
електронен подпис
Неограничено цитиране
& Води улавяне
Кликнете-към-повикване и текстови съобщения
Неограничена марка
Профили
Социална медия
интеграция
Персонализиран Анализ
& Отчитане
Ориентиране
назначение
Изглед на екип
Табло
Агенция за набиране на персонал
& Маркетинг
Персонализиран е-маркетинг
уебсайт
Prebuilt Marketing
Кампании
Масово разпространение на имейли

Основен

Основният план включва с един поглед история на политиката, прогнозиране на продажбите, вградена набиране и текстови съобщения, както и интегрирани инструменти за здравен скрининг и специфични за държавата политики и формуляри за услуги. Той предлага на потребителите си живот, опростена емисия, краен разход, без изпит и анюитети. Основният план също така предлага услуга за изпълнение на заявки, свързвайки ви с повече от 30 превозвачи с електронно билети и електронен подпис и струва $ 25 на месец.

Основният план, обаче, не включва изгледи на екипи или автоматично задаване на водене и маршрутизиране. Следователно, планът е най-подходящ за отделни агенти, които искат да намалят документацията, като се възползват от инструментите за електронно доставяне.

Управление на агенцията

Планът за управление на Агенцията включва всички същите ползи като основния план. Той също така включва инструменти за екипи като шаблони за набиране на агенти, управление на йерархията, възлагане на марка на агенти и автоматизирано маршрутизиране на олово за 50 долара на месец. Планът за управление на Агенцията обаче не включва по-стабилна автоматизация на масовия имейл маркетинг.

Следователно планът за управление на Агенцията е най-подходящ за управление на екипи, които биха искали да намалят документацията. Също така е най-добре за екипи, които използват друг инструмент, като MailChimp за своите масови маркетингови кампании, или не използват масови имейли като част от тяхната маркетингова стратегия.

Управление на маркетинга и агенциите

Планът за управление на маркетинга и агенцията съчетава характеристиките на плана на Агенцията с самостоятелния маркетингов инструмент на Insure.io. В допълнение към управлението на екипа, електронните приложения и управлението на електронните подписи, планът също така позволява на екипите да създават масови маркетингови кампании. Освен това инструментът позволява на агенциите да създават персонализирани, насочени към маркетинга целеви страници.

Маркетинговият план на Insure.io струва 25 долара самостоятелно, като цената на комбинацията от планове за маркетинг и управление на агенцията е $ 75 на месец. Най-добре е за екипи, които искат да намалят физическата си документация, да автоматизират процесите си и да включат електронна поща като част от тяхната маркетингова стратегия.

Какво липсва

Insure.io е продукт, ориентиран към животозастраховането и затова много хора нямат вградени инструменти за цитиране, които са по-специфични за други видове застраховки. Също така може да липсват интеграции като електронни заявления за други видове застраховки по същата причина. В резултат на това агентите и брокерите, обслужващи други застрахователни отрасли, трябва да обмислят Radiusbob или по-общо CRM като Zoho или Freshsales.

Какво казват потребителите за Insure.io

Няма много независими потребителски мнения на Insure.io. Въпреки това, компанията е била известна преди като DataRaptor и е финалист през 2017 г. за наградата за иновации в асоциацията за застраховка Живот. Тази награда се дава на компании, чиито продукти или технологии се считат за положително смущение в индустрията.

Къде да намерите Insure.io

Insure.io е базиран в Калифорния технологичен старт с продукт, изграден от застрахователни агенти за застрахователни агенти. Insure.io предлага безплатна 30-дневна пробна версия, така че можете да изпробвате неговите характеристики, за да видите как интеграциите на Insure.io могат да помогнат да направите вашия екип по-продуктивен.

Посетете Insure.io

Най-добро CRM за застраховки за Комисията и отстъпки: Radiusbob

Radiusbob е CRM за застрахователни агенти, както и решение за VoIP и кол център с цена от $ 34 на месец. Тя включва обаждане чрез кликване, набиране за автоматичен предварителен преглед, може да проследява лицензите за грешки и пропуски (E&O) и да управлява комисиони и замествания. Неговите интеграции с продукти като Benepath, Ninja Quoter и HealthPlanOne го правят добър вариант за животозастрахователни и здравноосигурителни агенти с променливи комисионни.

Цени на Radiusbob

Radiusbob предлага два вида ценови структури, от които да избирате: управление на олово и контакт или управление на контакти с глас по IP. Без VoIP, Radiusbob струва между $ 34 и $ 292 съответно за един до 10 потребителя. С VoIP, Radiusbob струва между $ 78 и $ 732 на месец.

Radiusbob диференцирани цени за CRM с VoIP

Агент + VoIPCSR + VoIPБрокер + VoIPАгенция + VoIP
Ценообразуване78 долара на месец$ 156 на месец$ 369 на месец$ 732 на месец
Потребители12510
Изходящи минути3,0006,00012,00024,000
Входящи минути1,0002,0003,0004,000
Местни номера$ 2 на номер
на месец
$ 2 на номер
на месец
$ 2 на номер
на месец
$ 2 на номер
на месец
Безплатни номера$ 3 на номер
на месец
$ 3 на номер
на месец
$ 3 на номер
на месец
$ 3 на номер
на месец

Функции на Radiusbob

Плановете на Radiusbob ви позволяват да управлявате неограничен брой клиенти и клиенти, да осигурявате функционалност за маркетинг на електронна поща, както и да ви помагат да управлявате превозвачи, комисионни и подновявания и могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на вашите изисквания. Той също така предлага интеграция с приложения, които са удобни за застраховане, от трети страни.

Специфичните характеристики на Radiusbob включват следното:

Управление на олово и обработка на документи

Radiusbob може автоматично да присвоява води до агенти и помага за управлението както на потенциалните клиенти, така и на клиентите. Документите могат да се съхраняват директно в инструмента и агентите могат да планират следващите задачи. Напомнянията и сигналите могат да се задействат в инструмента или да се изпращат като напомняния за имейли.

Управление на превозвача

Могат да се добавят няколко оператора едновременно. След това можете да добавяте бележки, адреси и контакти на оператори. Веднъж добавен, можете да добавяте документи към конкретни носители, както и техните продукти и да ги групирате по категории за по-лесен достъп.

Управление на превозвача Radiusbob

Управление на Комисията

Radiusbob ви дава възможност да следите комисионните, както и подновяванията в рамките на конкретна политика. Макар че планът за агент на едно лице не включва възможността да се управляват разделени комисионни, потребителите, които се регистрират за многопотребителски план, като представителя за обслужване на клиенти (CSR) или агенционния план, имат възможност да присвоят агенции с низходяща линия на политики, като гарантират, че всички комисионни се проследяват точно.

Комуникационен център и телефонен набиране

Radiusbob ви дава възможност да добавите VoIP добавка, която ви дава възможност да осъществявате и приемате обаждания директно в инструмента. Тази добавка също така дава на потребителите възможност за автоматично визуализиране на набиране, местни и безплатни номера и маршрутизиране на повикванията. Можете също така да изпращате текстови съобщения, индивидуални имейли или масови маркетингови имейли директно от инструмента. Обърнете се към нашата статия, сравнявайки VoIP и наземни телефонни системи, за които можете да се обърнете, ако не сте сигурни каква опция е най-добра за вас.

интеграции

Radiusbob работи с редица приложения на трети страни, създадени специално за застрахователни специалисти. Тези приложения включват Ninja Quoter, който е термин за застраховка „Живот”, както и CSG Actuarial, който предлага персонализирани ресурси като персонализирани актюерски консултации. Водачите също могат да бъдат докладвани директно в Radiusbob от HealthPlanOne и Benepath.

Какво липсва Radiusbob

Radiusbob не включва е-приложението от една страница или възможностите за застраховка на e-подпис на Insure.io или интеграцията с GetAccept общ e-sign tool като Freshsales. Radiusbob също не включва проследяване на имейли или управление на списъци с имейли, въпреки че той включва имейл кампании като една от неговите функции.

Какво мислят потребителите за Radiusbob

Потребителите на Radiusbob обичат своята интеграция с водещи доставчици и се интегрират с Gmail и Outlook. Те казват, че инструментът е чудесен за предсказуем маркетинг, но се оплаква, че обслужването на клиентите може да бъде бавно, за да отговори на въпроси.

Къде да намерим Radiusbob

Radiusbob е CRM решение, основано на облак, което предлага 15-дневен безрисков пробен период. Можете да се регистрирате днес, за да започнете да използвате интегрираните инструменти за доставка на олово или функционалност за управление на оператор и комисионна, като посетите неговия уебсайт.

Посетете Radiusbob

Най-добро застраховане на помещения CRM с интернет телефон: Bitrix24

Bitrix24 е CRM, която е безплатна за 12 потребители и включва управление на контакти, телефонно набиране без VoIP оборудване, обработка на документи и управление на записи. Също така е на място, както и на частна версия, хоствана в облака, която осигурява защита на вашите данни. Bitrix24 е добро решение за застрахователни компании, които искат CRM с гъвкави и здрави телефонни функции или с по-голям контрол върху данните на своите клиентски записи с частен или вътрешен сървър.

Ценообразуване на Bitrix24

Различните цени на Bitrix24 варират от безплатни до 12 потребители до $ 199 на месец за неограничени потребители. Решението на място струва еднократна такса от $ 1490 за 12 потребители, $ 2,990 за 50 до 500 потребители или $ 24,990 за неограничени потребители. Подобренията в телефонията и изданието са допълнителни такси с решението на място.

Цените на обажданията на Britrix24 са както следва:

  • Цените на обажданията в САЩ започват от 0,015 долара на минута.
  • Цените за разговори в Канада започват от 0,01 долара на минута
  • Мексиканските тарифи започват от 0,01 долара на минута
  • Местният наем наем струва $ 4.00 - $ 11 на месец
  • Безплатен номер под наем струва $ 6,00 на месец
  • Конекторът за започване на сесия (SIP) струва $ 49.00 на месец
  • Автоматичната транскрипция на обажданията струва 0,05 долара на минута

Britrix24 частни облак-хостинг многослойни функции

Безплатноплюсстандартпрофесионален
Ценообразуване$0$ 39 на месец99 долара на месец$ 199 на месец
Максимален брой потребители122450неограничен
Онлайн съхранение5GB24GB100GBнеограничен
Автоматизация на продажбите
Имейл маркетинг
Управление на задачи
Проследяване на времето
Ежедневно планиране
Интеграция със социални медии
Търсене на документи
Телефонно маршрутизиране
Автоматичен набирач
Оценка на качеството на обажданията
Цели за продажби
Заключване на документи
Повтарящи се фактури
Доклади за работата
Срещи и брифинги

Безплатно

Планът за безплатен частен облак включва управление на олово и контакти, неограничени уеб форми, търсене и съхранение на документи, интегрирани имейл акаунти, управление на екипа за продажби, планиране и социална интеграция. Той също така включва CRM телефонно набиране, прехвърляне на телефонни разговори и регистриране на повиквания за до 12 потребители. За разлика от други CRM, не се нуждаете от специално оборудване за IP телефония. Обажданията могат да се правят от портал Bitrix24 навсякъде, където има надеждна интернет връзка.

Свободният план, обаче, не включва автоматично набиране или оценка на качеството на повикванията. Това прави плана най-подходящ за отделни лица или екипи от по-малко от 12 потребители, които искат инструмент, който може да управлява своите клиенти, документи и дейности като телефонни разговори и не е необходимо да автоматизират своите обаждания или да преглеждат записаните призиви за осигуряване на качеството.

плюс

Планът Плюс струва $ 39 на месец за и включва същата функционалност за управление на контакти като свободния план, но включва и неограничен достъп до създател на документи, който може да се използва за създаване на формуляри и шаблони. Планът Plus също включва CRM запис за проследяване на реализациите и история на промените, както и групови гласови и текстови съобщения и клиентски оценки за до 24 потребители.

Планът Plus обаче не включва функции като възстановяване на резервни копия, заключване на документи, цели за продажби или повтарящи се фактури. Планът Плюс е най-подходящ за по-големи екипи или екипи, които използват групови съобщения като част от техните продажби и маркетингови усилия.

стандарт

Стандартният план се основава на управлението на контактите и комуникационната функционалност на плана на Плюс, като същевременно осигурява допълнителна защита, като заключване на документи, което предотвратява редактирането на документи без разрешение или архивиране. Стандартният план дава възможност на мениджърите да определят цели за продажби или да задават персонализирани телефонни разрешения, но не включва правила за персонализирана автоматизация.

Автоматизация на работния процес на Bitrix24

Стандартът струва $ 99 на месец за до 50 потребители, което го прави най-доброто за големите екипи. Този план е и най-подходящ за екипи, които искат по-силни ролеви разрешения, защита на документи или йерархични екипи, които искат повече управленски инструменти.

професионален

Професионалният план струва $ 199 на месец и включва всичко в стандартния план, но премахва ограничението за съхранение на документи. Той също така предлага работни доклади и инструменти за управление на времето, както и инструменти за подпомагане на управлението на срещи и брифинги.

Този план е най-подходящ за екипи от всякакъв мащаб, които искат да могат не само да управляват своите клиенти, документи и задачи в техния CRM инструмент, но също така искат да могат да проследяват работното време или времето, прекарано на отделен проект. Този план е и най-подходящ за екипи, които искат инструмент, който може да помогне за управление на срещи, брифинги или други събития, които редовно се провеждат в компанията.

Bitrix24 фирмено табло за управление на производителността

Битрикс24 хостинг хостинг услуги

Bitrix24.CRMБизнесначинание
Ценообразуване$1,490$2,900$24,990
Интранет потребителите са включени1250-5001000 Неограничен
Олово и контакт
управление
Автоматизация на продажбите
Интеграция със социални медии
Мигновени съобщения
& Групов чат
Електронна поща и телефония
Проследяване на времето и планиране на натоварването
Управление на задачи,
Контролни списъци и диаграми на Гант
Повтарящи се сделки
Споделяне на документи
& Заключване на документи
Поддържа външни потребители
Електронно обучение и управление на знанията
Helpdesk & Ticketing
Поддържа множество дивизии

Bitrix24 CRM

Планираният CRM план на Bitrix24 включва функции като управление на контакти и управление, управление на документи с заключване на документи, повтарящи се сделки и управление на задачи с контролни списъци и диаграми на Гант. Продуктът струва $ 1490 за еднократно изтегляне и инсталиране и поддържа до 12 потребители, а SIP конекторът работи с всички популярни SIP телефони. Можете да научите повече за разликата между VoIP и SIP телефони в нашата статия за Hosted PBX срещу SIP услуги.

Тази версия на софтуера, обаче, не поддържа външни потребители, нито включва функция за поддръжка или издаване на билети. Това го прави най-добре за екипи от 12 или по-малко, които не използват под-агенти или екипи, които не се нуждаят от продукт, за да автоматизират процеса на вземанията.

Бизнес

Бизнес версията на софтуера на място струва 2990 долара за еднократно изтегляне и поддържа от 50 до 500 интранет потребители. Тази версия на софтуера включва същата функционалност за управление на контакти, олово, задачи и документи на по-ниско ниво на CRM продукта, но също така поддържа външни потребители и издаване на билети за обслужване на клиенти.

Бизнес планът не поддържа множество отдели. Ето защо е най-добре за големите екипи или екипи, които използват външни агенти или под-агенти, и тези, които биха искали да управляват по-добре процеса на вземанията си чрез инструмент като бюро за помощ или процес на издаване на билети.

начинание

Планът на Enterprise струва $ 24,990 за еднократна покупка, която поддържа повече от 1000 потребители. Тя включва всички функции и предимства на Business Edition, но също така поддържа множество подразделения и осигурява персонализирани уеб клъстери.

Следователно планът на предприятието е най-подходящ за компании, които искат единен инструмент, който е достатъчно мощен, за да управлява множество отдели и може да си позволи значителни авансови разходи. Предприятията, които харесват тези функции, но предпочитат по-достъпни месечни плащания, трябва да вземат под внимание или планирания от облака план на Bitrix24, или продукт като Zoho.

Какво липсва Bitrix24

Bitrix24 има функции, които могат да помогнат при управлението на клиенти, документи, телефонни разговори и проследяване на дейности. Въпреки това, инструментът не е специално предназначен за застрахователната индустрия като Insure.io или Radiusbob. В резултат на това липсва интеграция със специфични за застраховането инструменти като специфични за превозвача електронни приложения или оферти.

Какво казват потребителите за Bitrix24

Потребителите на Bitrix24 са безплатни за решението си "всичко в едно" за социални медии, чат, телефонна и електронна комуникация, въпреки че се оплакват, че продуктът може да бъде бавен и може да е твърде богат на функции за по-малки компании. Въпреки това, те казват, че клиентската поддръжка е много отзивчива. Можете да прочетете повече отзиви на нашата страница на Bitrix24 Review.

Къде да намерим Bitrix24

Bitrix24 е единствен инструмент за управление на клиенти, комуникация, сътрудничество и контрол на документи. Неговите стабилни функции, включително телефонна интеграция без необходимост от VoIP оборудване и е безплатна за до 12 потребители на частен сървър, поддържащ облак. Регистрирайте се, за да започнете днес, като посетите уебсайта им.

Посетете Bitrix24

Най-добро CRM за застраховане за извикване на база опашки: VanillaSoft

VanillaSoft е CRM с акцент върху предоставянето на екипи на инструментите за поддържане на изключително автоматизиран опит за обслужване на клиенти. VanillaSoft включва технология, базирана на опашка, за да съсредоточи Вашите дейности на следващата най-добра серия автоматично и използва автоматизация на каданс при разговори, имейли и текстови съобщения. Следователно VanillaSoft е най-доброто за агенции и агенти със стабилен процес на продажби, който иска да направи възможно най-много обаждания.

Ценообразуване на VanillaSoft

VanillaSoft струва $ 80 на месец за всеки потребител с допълнителни функции за автоматично набиране, за $ 30 на потребител на месец и VoIP за $ 33 на потребител на месец. Можете също така да добавите запис на разговор за 30 долара на потребител на месец или интелигентна идентификация на обаждащия се за $ 2 на код за регион на месец.

Характеристиките на добавките на VanillaSoft включват:

  • Автоматично набиране: Тази добавка струва $ 30 на потребител на месец и работи с съществуващата ви телефонна линия, за да даде на екипа ви достъп до прогресивно набиране
  • Записване на обаждане: Тази добавка струва $ 30 на потребител на месец и ви дава възможност да наблюдавате и записвате покани за обучение и непрекъснат контрол на качеството
  • VoIP: Тази добавка струва $ 33 на потребител на месец и включва неограничено набиране в САЩ и Канада, предварително записани и изскачащи на екрана; тествайте скоростта на VoIP, за да определите колко VoIP могат да бъдат поддържани от вашата честотна лента, без да се засяга качеството на разговора
  • ID на SmartCaller:Тази добавка струва 2 долара на код за регион на месец и дава на бизнеса ви местна идентичност във всичките ви пазари, които се обаждат

Характеристики на VanillaSoft

CRM решението на VanillaSoft дава възможност на потребителите да управляват своите потенциални клиенти, да определят срещи и да създават формуляри, които могат да бъдат вградени в уеб сайта на компанията. Той също така предлага логически скриптове на клонове, табла за дейности в реално време и персонализирани уеб отчети в допълнение към екипните и многостепенни продажби.

Scripting

Най-привлекателната черта на VanillaSoft е нейното логическо-браншово скриптове, което помага на агентите и търговските представители да се адаптират към промените в разговор с клиент. Инструментът ви помага да изградите потенциални отговори и възражения, които дадена перспектива може да има на всеки етап от процеса. След това вашите представители могат да видят информация, която може да им помогне да се справят с промените в разговора, докато остават на скрипт. Това увеличава ангажираността на перспективите и им помага да затворят повече потенциални клиенти.

Автоматично и прогресивно набиране

Софтуерът за автоматично набиране на VanillaSoft помага за ускоряване на комуникацията. Потребителите могат да изберат дали да използват прогресивно или автоматично набиране за предварителен преглед. Прогресивното набиране ще набере следващия номер въз основа на приоритета на водене автоматично след приключване на разговора, докато предварителното набиране предоставя на потребителите бърза обобщение на информацията за контакта, преди да осъществите повикването.

Проследяване на олово и продажби

VanillaSoft включва таблото за управление на повикванията, което може да даде на агентите възможност да видят дейността си на един екран. Данните могат да бъдат филтрирани и сегментирани за по-целенасочени продажби и маркетингови кампании. VanillaSoft също ви дава възможност да създавате персонализирани полета и предлага водещи точки, за да ви помогне да управлявате по-добре вашите клиенти. Нашата статия за показателите от центъра за обаждания може да ви даде допълнителна информация за това кои данни са най-подходящи за проследяване на ефективността на екипа ви.

Автоматизация и интеграция на работния процес

VanillaSoft включва уеб-до-водещи форми, които работят с вашия уебсайт. Новите уеб линкове автоматично се насочват към предната част на опашката за обаждания, като се уверете, че вие ​​или вашият екип се фокусирате върху най-заинтересованите клиенти. Дори когато няма входящи уеб линкове, VanillaSoft все още осигурява управление на олово и водещо маршрутизиране, за да помогне на агентите да се свържат с най-обещаващите резултати.

Какво липсва на VanillaSoft

VanillaSoft не предлага контрол върху документите или обработка на документи като Bitrix24 или Zoho оферти. Тя също не притежава застрахователни интеграции. Ето защо, VanillaSoft е най-подходящ за агенции или агенти, които управляват задачи като кавички, фактури или управляват своите политики чрез друг инструмент, представители на обслужване на клиенти или за центрове за обслужване, обслужващи застрахователната индустрия.

Гледай видеото: Rent a car Varna - стандартни коли под наем Варна от (Октомври 2019).

Loading...