Разликата между продажбите и маркетинга

Силните техники на продажбите са жизненоважни за привличането на бизнес приходи и растеж. Но няма да имате на кого да продавате, ако бизнесът ви няма ефективен маркетингов план. Балансът на маркетинга и продажбите изисква цялостна стратегия, която плавно води, за да стане клиенти.

Маркетинг срещу продажби

Разликата между маркетинга и продажбите се състои в това колко сте близо до преобразуването на потенциален клиент в действителен клиент.

Маркетингът обхваща стратегиите, които използвате за достигане на нови клиенти и генериране на интерес към вашия бизнес. Той трябва да има измерими показатели, така че да можете да прецените кои маркетингови избори са рентабилни и да дават резултати. В зависимост от вашия бизнес, това може да включва:

  • Печат, телевизия или цифрова реклама
  • Връзки с обществеността
  • Използване и партньорства в социалните медии
  • Маркетинг за връзки
  • Маркетинг на марката
  • Вирусен маркетинг
  • Студено обаждане или имейл
  • Директна поща

Продажбите са процесът на действително убеждаване на някой да купи от вашия бизнес. Често включва някакво ниво на междуличностно взаимодействие, което убеждава водещите да станат клиент. През повечето време тези насоки са насочени към вас чрез маркетингови усилия. Вашите стратегии за продажби могат да включват:

  • Срещи един на един
  • Студени разговори или топли разговори
  • Работа в мрежа
  • Промоционални събития или панаири
  • Взаимодействие на дребно
  • Директни продажби
  • Изоставени имейли за колички

Студени, топли и горещи води

Превръщането на преднина в клиент отнема множество точки за контакт. Те могат да включват всяка форма на маркетинг, както и социални доказателства като препоръки от приятели или резултати от онлайн търсене.

Тъй като потенциалните клиенти напредват чрез тези точки за контакт, те се обозначават като студени, топли и квалифицирани клиенти.

  • Студ: Водещи, които не са запознати с вашата марка, нямат мнение за нея или не възнамеряват да купуват нищо. Може да знаете тяхната информация за контакт, но все още не сте започнали процеса на превръщането им в клиент.
  • Затоплете: Води, които са били изложени на някои от съобщенията на вашата марка или са чували за вашия бизнес и са донякъде заинтересовани от покупката. Може да са ви последвали в социалните медии или да са изразили интерес да научите за вашите услуги.
  • Горещо или квалифицирано: Водещи, които имат положително мнение за вашата марка, знаят какво биха искали да купят от вас и са близо до извършване на покупка. Те са готови да купят и трябва да бъдат убедени, че вие ​​сте най-добрият бизнес, от който да купувате.

Вашите маркетингови стратегии ръководят студени води през етапите, необходими, за да станат първо топли и след това квалифицирани перспективи. Техниките на продажбите са това, което използвате, за да затворите сделката и да ги превърнете в пълноценни клиенти. Когато потенциалът достигне топлото или горещото ниво, за търговския специалист е много по-лесно да ги убеди да купуват.

Интегриране на продажбите и маркетинга

Интегрирането на работата на вашите търговски и маркетингови екипи ви позволява да постигнете перспективи на трите нива: студено, топло и горещо.

Ако вашите екипи за продажби и маркетинг са в различни отдели, те трябва да общуват, за да бъдат ефективни. Накарайте ги да работят заедно, за да създадат цялостна стратегия за постигане на перспективи от трите категории потенциални резултати.

Някои възможности включват:

  • Стратегия за студено олово: Изпратете директна поща, пуснете цифрова реклама или спонсорирайте публикация в социалните медии.
  • Стратегия за топло олово: Напишете личен имейл за проследяване, изпратете писмо за продажби или поканете водещи на специален семинар или безплатно обучение.

Ако вашата стратегия за топло олово създава квалифицирана преднина, време е да продължите със закриването на продажбата.

  • Квалифицирана стратегия за олово: Провеждане на разговор едно на едно; насрочете лична среща; предлагайте ограничена във времето отстъпка; или да представи предложение, оценка или договор.

Балансиране на маркетинга и продажбите

Малкият бизнес и стартиращите фирми може да нямат персонал за отделни отдели за продажби и маркетинг, като разчитат само на един или двама души, които да се справят с двете отговорности. Въпреки че това може да улесни създаването на цялостен план за маркетинг и продажби, това също може да означава, че повече енергия се насочва към едната страна на уравнението.

Ако вашият малък бизнес има проблеми с балансирането на продажбите и маркетинга, инвестирайте време и ресурси, за да научите повече за маркетинговите материали, съобщенията на марката и тактиките на продажбите. Когато вие и вашите служители се почувствате еднакво квалифицирани както в продажбите, така и в маркетинга, ще можете да балансирате двете, за да създадете процес, който надеждно превръща перспективите в клиенти.

Гледай видеото: Епизод 39: Разликите при мъжете и жените в маркетинга, продажбите и бизнеса (Декември 2019).

Loading...