Как генерирането на пропуски се отразява на вашия малък бизнес

Изглежда навсякъде, където се обърнете онлайн някой подчертава разликите между поколенията. Независимо дали става въпрос за нещо толкова безобидно като любимите музикални фестивали и ток шоута в късната нощ, или толкова важно, колкото пенсионното планиране и достъпът до медицински грижи, разликите между поколенията могат да изглеждат по-широки от Гранд Каньон. Но за здравите собственици на малък бизнес, разликата в поколенията трябва да се разглежда като възможност, а не като предизвикателство.

Какво е пропуск в поколенията?

Концепцията за поколенията съществува от векове, но сега повече от всякога различията между тях са по-отчетливи и са предмет на чести разговори. Пропастта в поколенията е термин, използван за описване на тези различия, тъй като те се прилагат за различни теми, от навиците на харчене до трудова етика до техники за решаване на проблеми. Като предприемач пропуските в поколенията не трябва да се разглеждат като присъщи отрицателни, а като повод да се обърнете към нова клиентска база от уникална гледна точка и да предложите вашите услуги по персонализиран начин, който отговаря на техните специфични нужди.

Въпреки това предприятията трябва да имат предвид как изработват маркетинговото си съобщение, ако планират да преследват повече от едно поколение като част от редовната си клиентска база. Ако разликата между поколенията създаде конфликт на съобщения, някои от клиентите ви могат да разгледат бизнеса ви като неистински и разединен. Проникването на тази фина граница между ценностите, политиката и перспективите на поколенията може да бъде несигурно, но внимателно проучване на нуждите на клиентите и целите на вашата компания може да доведе до поддържане на хармонични отношения, които само помагат на бизнеса ви да расте.

Определяне дали пропастта в поколението засяга вашия бизнес

Според скорошно проучване на изследователския център Pew, неофициалната разбивка за началото и края на всяко от шестте живи поколения, които може да са ваши потенциални клиенти, е както следва:

Сега въпросът става, като собственик на малък бизнес продавате ли продукт или услуга, които са предназначени само за членове от едно конкретно поколение? Например, предлага ли вашият бизнес услуга, предназначена за Baby Boomers, които влизат в пенсия през следващите пет години? Или създавате продукт, който планирате да пускате на пазара само на членове на Generation Z, които се подготвят да учат в колежа през есента? Ако отговорът е не и не планирате да ограничавате своя продукт или услуга само за членове от едно поколение, вероятно ще трябва да се справите с разликата в поколенията в маркетинговия си план.

Освен това, ако сте насочени към едно конкретно поколение с вашия бизнес, вие също ще трябва да се запитате, член ли сте на това поколение? Вие сте маркетинг на Baby Boomer на други бумери? Ти ли си хилядолетен маркетинг на други Millennials? Ако отговорът е „да“, вашият бизнес не трябва да се занимава с проблема с разликите в поколенията. Но ако отговорът е „не“ и не сте част от поколението, към което се насочвате, тогава разликата в поколенията отново става важен елемент от маркетинговия план на вашата компания.

Разработване на многогенерационна стратегия

Всяко поколение има своето влияние върху начина, по който предприятията влияят на живота и навиците си. Ако вашият бизнес няма ясни ограничения в насочването към клиентела от конкретно поколение, тогава вашите съобщения позволяват повече инклюзивност от конкурентите, които са нулеви в една възрастова демографска група. Това съобщение обаче трябва да бъде нюансирано, за да не се отчужди едно поколение в полза на друго. За да се доближите до разликата в генерацията на вашата компания, проучете детайлите на вашата индустрия, проектирайте идеално описание на клиента и разработете маркетингова стратегия въз основа на ценностите и навиците на потенциалните ви клиенти.

Например, ако управлявате селски B&B, последното нещо, което искате да направите, е да изпратите съобщението, че само членове на една възрастова група са добре дошли, така че е най-добре да изработите маркетингов план, който включва рекламни удобства, които да привличат хора от цялото поколение пропуски. Като местни жители, Millennials и младият ген Xers по-вероятно биха искали да останат в B&B, които имат гарантирана връзка с интернет и WiFi достъп. И като поколение, което е по-малко склонно да вземе своите цифрови устройства навсякъде, където отидат, близостта до дейности като риболов, конна езда и кану може да примами комплекта Baby Boomer и по-възрастния ген Xers, които искат да се измъкнат от това усещане за постоянство свързани. Маркетингова брошура, в която се споменават както WiFi, така и дейностите на открито, ще бъдат включени и за трите поколения.

Разработване на стратегия за поколение, различно от ваше собствено

Имайки това предвид, важно е да запомните, че Бумерите и членовете на Тихото поколение навлизат в пенсия и се установяват в своите здрач години. В резултат на това, за тези, които не са с фиксиран доход, те са двете поколения, които най-вероятно ще се разхождат за скъпи продукти и услуги, тъй като виждат оставащите си години като време да се насладят на живота в най-голяма степен и да вършат нещата че те никога не са имали шанс да направят, преди да се пенсионират.

Така че, ако вашият бизнес е насочен към по-стара демографска група с годишен доход над 75 000 щатски долара годишно, вашият продукт или услуги може да издържи на по-висока ценова точка и маркетингова кампания, включваща 55+ годишни възрастни, които живеят благополучно и наслаждавайки се на по-фините неща в живота. Така че дори и ако не сте самият Baby Boomer, вашата компания може да се ориентира в тази генерационна пропаст с правилните пазарни проучвания и строг стратегически план.

Намиране на общо основание

Не забравяйте, че всяко поколение е уникално по своята перспектива и ценности, но има припокриване и възможност за изключения, така че комуникацията и изследванията са ключови за намирането на обща позиция. Въпреки че трябва да използвате очертанията на данните тук и други обобщени статистически данни за всяко поколение, не забравяйте, че те са по-скоро насока, отколкото правило - изследванията, които провеждате върху вашата целева аудитория във вашия собствен бизнес, също трябва да се вземат предвид, когато става въпрос да разработите вашата маркетингова стратегия.

Независимо дали създавате маркетингов план за услуга, която е от полза за няколко поколения, или доставяте продукт, насочен към напълно различна възрастова демографска група, отколкото вашите собственици, собствениците на малък бизнес, които се научат как да навигират в пропуските в генерирането на пазара, вероятно намират своите компании успешни там, където други се провалят.

Гледай видеото: От атеиста към светостта (Декември 2019).

Loading...