Търговски

Зад всеки успешен бизнес е екип, който работи добре заедно. Развиването на умения за работа в екип с вашите служители е процес, който отнема време и ще изисква лидерство, което е едновременно ефективно и вдъхновяващо. Помолихме експертите да споделят ключови умения за работа в екип, от които се нуждаят служителите ви, докато работите за постигане на целите на вашата компания през тази година.

Прочетете Повече

Според доклад на Brevet Group, едва 13% от клиентите смятат, че продавачът, който се грижи за тях, всъщност разбира техните нужди. Разработването на ефективна стратегия за продажби включва не само снабдяване на екипа ви с инструментите, от които се нуждаят, но и активно ангажиране с клиентите, за да ги разберат по-добре.

Прочетете Повече

Freshdesk и Zendesk са платформи за обслужване на клиенти за малки фирми, които предлагат чат, база от знания, помощ за социални медии и автоматизация на билети. Freshdesk е най-добрият избор за фирми, които търсят най-добрия набор от функции на достъпна цена, докато Zendesk е подходящ за по-големи екипи, които се нуждаят от усъвършенствано отчитане или персонализиране.

Прочетете Повече

Софтуерът на базата данни на клиентите помага на бизнеса да организира, управлява и проследява връзките с клиентите. Разгледахме разнообразие от софтуерни решения за клиентски бази данни и го ограничихме до първите шест. След това сравнихме и сравнихме цената, функциите и поддръжката на клиентите, за да научим кои от тях се открояват и коя е най-добрата.

Прочетете Повече

RingCentral е базиран на облак VoIP доставчик с диференцирани ценови планове между $ 19.99 и $ 69.99. Цените варират в зависимост от броя на потребителите и дали се избира месечно или годишно фактуриране. Специфични характеристики са осигурени с всеки от неговите четири нива, но всички те включват неограничено повикване, факс, текстови съобщения и достъп до мобилното приложение.

Прочетете Повече

HubSpot и Zoho са CRM със свободни планове и функции като правила за работния поток и интеграция на имейли. По отношение на Hubspot срещу Zoho, безплатните планове на Zoho и платените планове са чудесен избор за фирми, които искат CRM с социална интеграция, докато HubSpot е подходящ за организации, които искат бюджетно CRM с основни основни характеристики.

Прочетете Повече

Заглавието на LinkedIn е вашият таг, намиращ се под вашето име във вашия профил в LinkedIn. Тя се появява на лентата с новини на LinkedIn всеки път, когато публикувате, и е от решаващо значение за забелязване на платформата. Курирахме списък с експертни съвети с примери, за да покажем как можете да напишете заглавия в LinkedIn, които оставят незабравимо първо впечатление.

Прочетете Повече

Данните от данните за измерението показват, че 84% от фирмите, които са положили допълнителни усилия за инвестиране в по-добро преживяване на клиентите, отчитат увеличение на приходите си. Това подкрепя идеята, че днешните клиенти ценят опита си от покупка толкова, колкото и продуктът. Това обаче не означава, че малките предприятия с ограничен капитал автоматично ще бъдат изоставени.

Прочетете Повече

Телефонните центрове се свързват с бизнес телефонна система, за да помогнат на агентите да отговарят и управляват повиквания, да присъстват на аудиоконференции и да проверяват гласова поща. Ние оценихме десетки телефони с телефонни обаждания и ограничихме шестте си възможности по отношение на цена, характеристики, качество на обажданията, мащабируемост и поддръжка на клиенти, за да определим най-доброто за центровете за обаждания.

Прочетете Повече

Въвеждането на управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е процес на създаване и управление на CRM софтуер. Необходимо е внимателно планиране, за да се гарантира, че настройката на системата, интеграцията, персонализирането, тестването и отчитането са съобразени с целите на компанията. Успешното изпълнение включва всички членове на екипа от самото начало, както и непрекъснато обучение за подобряване на ефективността и приемането от потребителя.

Прочетете Повече

Да звъниш напълно непознати, за да говориш за бизнеса си и да ги убедиш да направиш покупка, е много трудна задача. Студеното обаждане може да предизвика страх в сърцата на дори най-опитните търговци. Това обаче е част от играта. За да помогнем, ние събрахме най-добрите съвети за потенциални клиенти и клиенти.

Прочетете Повече

Софтуерът на телефонния център и функциите на телефонната система помагат на фирмите да предоставят първокласно обслужване на повикващите и да подобрят клиентския опит. Автоматичните дистрибутори на повиквания (ACD), интерактивните гласови отговори (IVR), интегрирането на компютърната телефония (CTI) и инструментите за наблюдение на повикванията работят заедно, за да подобрят качеството на обажданията и функциите за отчитане и анализи, които предлагат обратна връзка за работата на кол центъра.

Прочетете Повече

Pipedrive е инструмент за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), чиито цени започват от $ 12.50 на потребител на месец и предлагат функции за управление, организиране и визуализиране на продажбени дейности. Той помага на малките предприятия да се съсредоточат върху критични продажбени дейности, докато навигират дълги и сложни процеси на продажби.

Прочетете Повече

Цикълът на продажбите е стъпка по стъпка процесът на сключване на сделка. От продажбите на дребно до сложните продажби на B2B, всички търговци преминават през някои общи стъпки, като демонстриране на продукта и справяне с проблемите на клиентите. След приключване на продажбата, последната стъпка е да поискате препратки и да повторите процеса за нови потенциални клиенти - затова го наричаме цикъл на продажбите.

Прочетете Повече

Търговска презентация (често наричана продажба) е убедително обяснение на вашия продукт или услуга на потенциалния ви клиент. Това е ключов етап от процеса на продажби, който обикновено се извършва след като сте квалифицирали потенциалния си клиент и преди да започнете преговори. В тази статия 21 експерти предоставят редица отлични съвети за представяне на продажбите, които ще ви помогнат да превърнете повече перспективи в клиенти, които плащат.

Прочетете Повече

Оловото е жизненоважна част от развитието на всеки бизнес. Трябва да привлечете нови клиенти, да развивате отношения и успешно да сключвате нови сделки. Макар че има много начини да направите това в обществена среда, като например маркетинг на съдържание и посещаване на търговски изложения, ние ще сравним шест от най-добрите места, които можете да закупите онлайн онлайн.

Прочетете Повече

Техники за продажби продължават да се развиват с постоянно променящите се потребителски тенденции и изисквания на клиентите. Ето защо топ професионалистите в продажбите трябва да продължат да приемат всяка възможност за учене, за да останат пред конкуренцията. Помолихме експертите да погледнат назад към най-ефективните техники за продажба, за да ви помогнат да затворите повече сделки през 2019 година.

Прочетете Повече